お店のWEBページを運用する際にチェックすること
どのようにWEBページを運用していますか
ひと昔前であれば、広告・宣伝といった集客をする際、チラシを作ったり、雑誌に広告を掲載したり、看板やのぼりを作ってアピールしていたと思いますし、現在も有効な手段だと思います。
インターネットが急速に普及した事により、飲食店であれば『食べログ』や『ホットペッパー』、『ぐるなび』などのポータルサイトや、自分のお店独自のWEBページからの集客も無視できないものだと思います。
私は焼肉屋を立ち上げる準備を始めると同時に、WEBページづくりの勉強も始めました。
まだまだ勉強中ですし、WEBページを作るプロの方には遠く及びませんが、とりあえずとして、自分で作成したWEBページを公開しており、そのWEBページを見てお店にお電話してくださるお客様もいらっしゃいます。
お金さえ払えばプロの方にセンスの良いWEBページを作成してもらえると思いますが、WEBの世界は凄いスピードで仕様が変わっていきます。
日々サイトの更新・修正を行っていれば良いのですが、作りっぱなしの方や、任せっきりの方は特に、自分のお店のWEBページがどのような状態にあるのかくらいは把握しておきましょう。
WEBサイトを作成し公開しているだけで、誰も見ていないのであれば無いも同然です。
修正を加えるなり、毎月固定費を払って管理してもらっているのであれば、依頼先を思い切って変えるなど対策を取らなければ払い損です。
チェック項目
本当にWEBサイトの構築は奥が深く、色々なことに気を配らなければなりません。
項目をあげていけば凄い数の項目になると思いますし、専門的な知識が必要になる場合もあります。
今回は、WEBサイト作成の知識が無くとも確認できる項目をメインに書いてみたいと思います。
もちろん実際に修正を加える際は、勉強や修正を業者に依頼しなければいけない事態も発生します。
01各ページごとのタイトルの設定
SEOという言葉はご存知でしょうか。
『検索エンジン最適化』という意味で、GoogleやYahooなどの検索エンジンを使って、特定のキーワードで検索された際に上位表示させるための対策を意味します。
各ページごとにページのタイトルを付けているかと思いますが、このタイトルはSEOに非常に重要です。
焼肉-kai-を例にお話します。
焼肉-kai-は北九州市門司区にある焼肉店ですが、お客様がお店を探す際にどのようなワードで検索するか予測します。
また、どのような検索キーワードで検索している方にどのような目的で見てもらいたいか考えてみましょう。
お店を探す際に、地域と業種をキーワードに探す方は非常に多いと思います。
お客様が門司区にある焼肉店を探している場合、【焼肉 門司】といった2つのキーワードで検索するだろうと予測します。
それならばと、『焼肉 -kai- 門司』というタイトルを設定します。
そうすると、検索されたキーワードがタイトル中に入っているため、検索結果に表示されやすくなります。
地域名に都道府県を設定してしまうと範囲が広すぎます。
お店を構える地域によって、市や区などの地域名を設定すると良いかと思います。
このタイトルは、区内で焼肉屋を探している人にページ見てもらいたいという目的を持って設定しています。
お客様が個室の門司区にあるお店を探している場合、【個室 門司】といったキーワードで検索するだろうと予測します。
または、業種も含め【個室 門司 焼肉】といったキーワードで探すかもしれません。
そうした場合、先ほどの『焼肉 -kai- 門司』というタイトルでは【門司】というキーワードしか一致しません。
【個室】というキーワードで検索する方を拾いたい場合は、『全席個室の焼肉 -kai- 門司店』といったようなタイトルを設定します。
今回は個室というキーワードを例にあげましたが、要は、お店の特徴や売りをタイトルに含めるのも1つの手です。
ただし、競合が多いキーワードや、そもそもそのキーワードで検索されていないキーワードを含めても意味がありません。
どのようなキーワードで検索される事が多いか調査する必要があります。
タイトルは非常に重要ですが、ページの文章内に含まれるキーワードも考慮されるので必ずしもタイトルにキーワードが入っている必要はありませんが、タイトルにキーワードが含まれていた方が結果が良くなる可能性があります。
ただし、タイトルに含まれるキーワードの数が増える程1つのキーワードの持つ力は弱くなるため、やたらめったら長いタイトルをつけても意味がありません。
また、タイトルの先頭に近いキーワードの方が威力を発揮します。
ここで伝えたい事は、SEOに非常に重要なタイトルをよく考え、勉強して設定していますか?ということです。
検索順位が上がれば、それだけ集客できる可能性が上がるためとても重要な事です。
どんなタイトルを付けたか思い出せない方や、全てのページに同じタイトルを使いまわしている方は一度確認してみてください。
02現在の検索順位
何らかのキーワードで検索された際に、お店のページが何番目に表示されるか認識していますか?
例えば、焼肉-kai-では『門司 焼肉』と検索された際に4番目に表示されることが多いです。
検索ユーザーの普段の検索履歴によって多少順位は変わるため、全ての方に4番目に表示されるわけではありません。
集客を目的として、WEBページを開設しているのであれば、何かしらのこんなキーワードでお店を探しているお客様に、自分のお店のページを見てもらいたいといった希望があると思います。
当店で言えば、【門司 焼肉】であったり、【黒毛和牛 北九州】であったり、【個室 門司】であったりします。
検索順位チェッカーなど、検索順位を無料で調べることのできるサービスはたくさんあるので順位がわからない方は、色々なキーワードで調べてみましょう。
1つのキーワード(例えば【焼肉】など)で上位表示されることは非常に難しいですが、複数のキーワード(例えば【焼肉 門司】など)で上位表示は頑張れば十分に可能です。
何かを調べる際に、何番目に表示された結果まであなたは開きますか?
表示順位が10位以内であれば1ページ目の検索結果に表示されることが多いですが、10位以降は2ページ目、3ページ目と後ろのページに表示されるため、当然見てもらえる可能性はぐっと下がります。
現在の順位が100位など10位以内からほど遠い場合は、検索からのサイトへの流入はほぼ望めません。
対策を取り、順位を上げるか、グルメサイトやSNSなどに掲載しそこからの集客に力を入れた方が良いかもしれません。
03モバイルフレンドリー対応
現在は、PCでWEBページを見る人よりも、スマートフォンを使ってWEBページを見る人の方が多いと言われています。
SEOの対策としても近年、モバイルファーストと言われスマートフォンへの表示に適応したサイトの方が上位に表示されやすくなっています。
PCとスマートフォンでは画面の大きさが違います。
PCと同じ表示をスマートフォンでも行うと、当然見にくかったり、文字が小さすぎて見えなかったり、リンクボタン同士の間隔が狭く、押したいリンクが上手く押せなかったりなどなど不便な点がたくさん出てきます。
WEBサイトを作ってから随分修正を加えていないという方は、一度サイトがスマートフォン表示に対応しているか確認してみてください。
現在のサイトが、モバイル表示に対応しているかは、モバイルフレンドリーテストサイトに、貴社のサイトの各ページのURLを入力すれば調べることができます。
ただし、この修正に関しては専門的な知識が必要なため、勉強するか業者への依頼が必要になってきます。
WEBサイトからの集客を希望するのであれば必須の対応ではないでしょうか。
04独自ドメインの取得
少しだけ専門用語が出てきますが頑張ってください。
『ドメイン』とは。
焼肉-kai-で使っている(独自)ドメインは、【yakiniku-kai.com】です。
有名な例を上げると、SNSのFacebookのドメインは、【facebook.com】です。
その他にも、 ●●●.co.jp などといったものを目にしたことがあると思います。
結論から言うと、独自ドメインを取得してサイト運営を行った方が良いのですが、詳しく説明していると、もの凄く長くなってしまうので、独自ドメインを使用していない場合の不都合な点を大雑把に箇条書きします。
・SEOに不利な場合がある
・ドメインを借りているとサービス提供が終了した際にこれまで積み上げたサイトの経験値がパーになる
・サイトの信頼性に欠ける
などなどです。
もちろん、独自ドメインでの運用でなくても良いですし、独自ドメインの取得・更新には毎年千円以上の費用がかかります。
ですが、WEBサイトからの集客に力を入れるのであれば是非、独自ドメインを取得し、自分のドメインでサイトを運営するべきだと思います。
また、独自ドメインを取得すると、独自ドメインを使ったアドレスを作成することができます。
お店、会社が大きくなってくると、名刺などにアドレスを載せる際にフリーメールアドレスやインターネットプロバイダから借りているアドレスでは格好がつきませんし、小規模な会社と受け取られても仕方ありません。
05被リンクの獲得
SEO対策として重要なものに被リンクの獲得というものがあります。
外部のサイトに、自分のサイトへジャンプするリンクを貼ってもらうことです。
良質なリンクを貼ってもらえれば、SEOに大きな効果があると言われています。
あくまでも良質なリンクであって、自分のWEBサイトとまったく関連性のないサイトや、悪質なサイト、被リンク数を意図的に稼ぐために作られたサイトからのリンクなどは意味を成しませんし、最悪の場合はペナルティを受ける可能性があるので注意してください。
この被リンクを集めるのは非常に難しいです。
有名なグルメサイトにお店を紹介してもらったり、有名なブロガーの方から紹介してもらいリンクを貼ってもらったりと良質なリンクを多く獲得するのは非常にハードルが高いです。
それでも、食べログやホットペッパーなどのポータルサイトに店舗を登録し、お店のWEBページへのリンクを載せたり、SNSのお店のアカウントを作成し、お店へのリンクを載せたりと少しであれば被リンクを稼ぐ事は可能です。
※FacebookやTwitterなどで『投稿』した際にURLを付けても、被リンクにはならないので注意しましょう。
ただし、被リンクにならないだけであって、SNS経由でWEBサイトにアクセスしてもらえる可能性は当然ありますので、決して無意味ではありません。
06画像・写真の圧縮
ユーザーがWEBサイトを開く際に、読込に時間がかかってしまうと、40%近くのユーザーがページが表示される前に離脱してしまうと言うデータがあります。
そのため、ページの読込速度なども意識しなければいけません。
ページ読込速度が遅いとSEOにも悪影響を与えます。
最近のデジタルカメラやスマートフォンでは高画質な写真が撮れる分、ファイルサイズが大きくなってしまいます。
高画質のファイルサイズの大きな画像を何も加工せずにサイトにあげてしまうと、読込時間がかかりお客様を逃してしまう可能性もあります。
ページの読込速度チェックができるGoogleのサイトがあり、遅い原因や対策を教えてくれます。
100点を取るのは難しいかもしれませんが、あまりにも点数が低く赤信号の出ている方は、何らかの対策をとった方が良いでしょう。
07ブログ運営
お店のWEBページと同一のドメインでブログを書いていますか?
お店や企業のWEBページを作る際、作成を依頼すると1ページ数万円という作成費用がかかります。
しかし、ブログであれば同じテンプレートを使うため、何らかのツールを使えば専門的な知識を要せずに自分で無料で作成することも可能です。
WEBページを依頼して作ってもらっていたとしても、依頼すればブログを自分でも書ける仕組みを容易してくれるかもしれません。
ブログを書くことによって、サイト内のページ数が増えます。
そうすることによってサイトを訪れる入口が増えたり、文章が増える事でページ内のキーワードが増えドメインの力がアップしていきます。
もちろんただの日記やまったく事業に関係の無い事を書いてページ数だけ増やしてもあまり意味はありません。
ただただお店の売り込みや、あまり関心を集めない日記的なものでは当然アクセスを集めることがでないので、有意義な情報や、お金を払ってでも知りたい情報を発信している記事も多いです。
そういった情報を発信することによって、信頼度が高まり、ブログ記事のおかげで商品が売れるという流れは有名です。
また、ブログ記事がドメインの評価を高めることによって、ブログではない、お店のWEBページのGoogleからの評価も連動して上がり、結果、検索順位に良い結果をもたらします。
ブログを運営するとなると、更新していかなければならないため、当然時間は割かれてしまいますが、WEBからの集客を行うのであれば大切な作業です。
また、数ページのお店のWEBサイトを所有してはいるが、ブログは『アメブロ』で書かれている方など良く見かけます。
もちろん、アメブロからの集客が見込めれば問題ないと思いますし、アメブロからの被リンク獲得による効果もあるので利点もあります。
しかし、せっかくお店のWEBページとドメインを持っていて、お店ページからの集客が弱いのであれば、お店のWEBページと同一のドメインでのブログページも合わせて作ったら良いのではないかなと思うこともあります。
最後に
今回は、とても重要で効果の高い7項目を上げただけで、詳しくは書けていません。
本当に基礎の基礎を書いているだけですが、それだけでも勉強するとなるとかなりの量だと思います。
また日々仕様が変わっていくため、勉強を続けていかなければいけませんし、正解がわからない世界なため、結果を見ながら試行錯誤を続けていく必要があります。
プロの方に依頼するのが確実かもしれませんが、小さなお店にとって毎月数万円の固定費はかなりの額です。
それに見合う効果が得られれば良いのですが、やる前に結果がわからないものなのでなかなか実行に移すのも戸惑ってしまいます。
最初は何から始めて良いかわからず大変ですが、自分でWEBページを作れるようになると楽しいので是非頑張ってみてください。